星空极速老是掉线，而且很难拨上号

故障是这样的：从上星期四开始用星空极速拨号上网就很困难，老是619的故障（有时二、三十分钟都拨不上号），拨上了网后有时一个小时，有时几分钟就又掉线了。掉了线重拨又是619的故障。
叫电信的人来查看第一次说是分离器出了故障，然后我就换了个分离器，但是到了晚上故障依旧。第二天电信的人来了后说“分离器没坏，是猫坏了”我就借了别人的猫用了一天，但到了晚上我重启电脑后又是这个现象。然后今天我又去电信报了故障，今天更好，人都没来，就打了个电话来要我重启电脑（听到这我就火大，重启电脑这么简单的一种处理故障的办法我还用你来教？！），还说要是还出现问题就是我电脑有问题了（听到这我觉得昨天很幸运没听他们的，要不买个新猫就亏大了）
从上星期四到今天，我都不知道重启了多少次电脑，但今天重启后就又能上网了，你说怪不怪？我怀疑是电信机房把我的号码锁定了，今天才解绑。 现在我的电脑用的还是原来的分离器，原来的猫，原来的电脑，什么都没做就又能上网了，请问一下各位高手，到底是我的猫真的出了问题，还是电信的机房出了问题？要是我的猫出现了物理故障，我该怎么去查看？怎么来解决？

为什么我老是打不开网页，而且打不开的都会出现“星空极速”什么的？？谢谢大侠 帮帮忙！！ 我使用的互联星空拨号 可是老是掉线 而且掉线后有时候怎么都登不上!!在线等高手~~ 星空极速上网后，老是跟着弹出一个星空网站，怎么去掉？ 星空极速为什么老是登陆不上 打开网页老是提示我安装星空极速软件 我家的星空极速怎么长期掉线 网络经常掉线，极速星空多次登录不了 星空极速是什么? 关于“星空极速” 星空极速客户端