恶意买家恶意退款，我该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 20:03:56
在淘宝上有一买家买下了我的玉石产品，并且预付款进支付宝。在晚上买家付款后，第二天早上我就按照约定发了货，为了保险起见，我在发货后在阿里旺旺和QQ都发送了发货信息和发货单号，明确告知买家已发货。可是买家却在当天下午提出退款，理由是：卖家虚假发货联系不上卖家。那么，我上午既然在其本人的阿里旺旺和QQ都发了发货的详细讯息，买家应该一上线都能看到。为什么说联系不上我，并且说我虚假发货呢，这一点十分可疑。三天后，买家收到货，一开始说没有收到货，拒绝付款，可是后来自己在留言上承认收到了货。却又说我的货物与实际描述不符，要求退款。我是做玉石古玩生意的，怎么能做错呢，发货前再三检查的。现在买家不断要求退款，我不断拒绝。淘宝小二介入了，可是一点音讯也没有，也许是交易数额较大吧，是3000元。我现在的情况是，有发货单据，网上发货查询截图，旺旺聊天记录，QQ聊天记录，买家自己承认收到货的留言截图。我想请问各位高手，在买家这种疑点较多的情况下，我的胜诉几率有多高。
我个人感觉遭遇交易骗子了，现在很着急，我的3000元货款就这么没了吗？

你直接和淘宝联系，平台是他们的，他们有责任维护你的利益的。钱在支付宝里是丢不了的呢。如果你有7天无理由退换货的话，过了7天，货款直接就到你的帐上的。

证据很充分 钱应该可以到账

兄弟我和你类似 更难受的是我是qq记录都没了 电脑系统重装原来的中毒了 哎 无良买家真是太混蛋了