超市卖东西的话,如果顾客不买或还在考虑应当怎么说

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 16:30:00
1.我是买家电的促销员,请问顾客来看家电,首先要懂得什么?
2.怎样做到让顾客自由自在?
3.请问顾客在看商品的时候除了介绍...如果顾客不想买或还在犹豫的话,作为促销员应当怎么说?

我这有15分 全都给你!!
谢谢啦

我不懂得促销 不过可以作为一个消费者来说话

1.首先要懂得尊重每位客人 不管他穿的好穿的不好 也不管他是来买还是只是看看 都要热情
另外要了解你所推销的家电的性能 当顾客有疑问的时候你才能解答 我做兼职的时候可是苦背了一番这些东西的 呵呵
要如实介绍商品 要记得 适当夸大优点 适当缩小缺点 但是优缺点都要给他说出来 让顾客感到你的真诚

2.要让顾客自在 当然你的态度很重要啦 要热情主动介绍商品 别忘记微笑 还要有问必答
另外 在推荐商品的时候 最忌讳的是给他极力推荐最贵的或者最便宜的 这样会让资金不充足的顾客感到窘迫或让顾客感到你看不起他 介绍平均价格价位的产品 然后注意观察他在询问平均价之上还是之下的商品 就知道他能够买什么价位的商品了
还有 要真诚 你所促销的产品里哪个产品性价比最高你就最先推销那个 为顾客着想最重要 换位思考一切都简单了嘛

3.如果顾客还在犹豫 那么一定是你的说服力不够 你可以询问他还有什么问题 给他仔细解答 或者再强调产品的优点 反正人心都是能说动的嘛 记得不仅要介绍产品 还要介绍良好的售后服务 现在顾客很关心售后问题的 比如保修什么的 还有如果有优惠一定要强调优惠 比如说 我们这个优惠活动只做多少多少天 让顾客动心
如果一个顾客没询问两句就感到犹豫或者流露不想买的表情 那么可能他只是先来看看而不是当场就买 或者是想买但是目前资金有困难 你可以说 “您可以先考虑一下 我们的产品真的很不错之类之类的 如果不满意的话 您也可以先看看其他的产品 有什么问题我可以给您解答”之类的话让这类顾客可以很自然地离开 千万不要强拉硬扯 也不要突然就不理 要懂得给对方台阶下

目前能够想到的就这么多了哦 希望能对你有帮助 我可是很用心在解答哟 呵呵

顾客就是上帝!~~
来客户了首先打招呼说您好,需要点什么?(打招呼是最基本的)
知道客户需要什么了以后你就给客户介绍你们的产品,推荐一款经济实惠的,说说你们的产品优势,质保啊,售后啊。。。。。
(不管客户买不买,只要你说出你的产品优势即可,他肯定会对你的店或是产品留下印象,即使他现在不买以后要是需要什么了也会想到你们这家)