什么是标杆管理？

标杆管理是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领头企业成其内部某部门作为基准，将本企业的产品，服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价比较，在此基础上制定和实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法

标杆管理（亦称基准管理或对标管理）是指围绕提升企业能力和实现发展目标、瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己、超越标杆、追求卓越，同时也是组织创新和流程再造的过程，是建立学习型组织的最佳实践。

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是指围绕着实现企业目标，提升企业自身实力，通过对行业内一流企业的最佳实践进行研究、分析、比较、判断，不断地学习、模仿、超越一流企业，创造公司最佳业绩的管理方法。是学习型组织的最佳实践。

标杆管理：就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。

不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践并以此为基准与本企业进行比较分析判断从而使自己的企业不断得到改进，进行或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程