中国电信有错吗?谁对这个了解

我在电信上班的. 电信10000的接话员对实际操作是知道的很少的. 安装修理人员更是鱼龙混杂,有好有差.
不能容忍的是有些人为了偷懒,找各种理由骗人,骗客户也骗上面领导和10000人员.
你应该要求他们上门查看线路{线路老化或接触不良或绝缘皮破从而会漏电]
如果你自己发现有明显线路问题,可以要求更换整条线路. 也许他会说电话可以打宽带可以用就说明线路是好的. 那可以说他不是在骗人就是经验不足水平有限. 因为宽带对线路的要求很高.
你可以问一下隔壁的或附近的人家的宽带是否也很慢. 如果不是就可以反驳他门的各种理由.
然后加上一句:你们那里有什么问题我不管,请给我搞到和隔壁一样快的网速.不给处理我要投诉12315了

楼下这个说得太好咯。。就是要狠点啊。。
本来你们电信拿的钱就是多啊。而且他也不怕你不用他的网络。。
你先调节成1M的。。然后再转2M的。速度就会大不一样、、、

每个地方的电信客服都是差不多的，你的这种情况，我加以前也有，慢的要死，开个网页要1分钟，游戏基本开了很卡。后来就让维修员来修，后来发现是外面的线不好了，整条线都被雷劈断了，烂了。所以，你还是让人来修，强烈要求来现场看。一般一个工作日会来。