在超市内被电梯刮伤流血，可以投诉吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 05:22:00
今晚我和女友到超市里走了一躺，我女友穿凉鞋，不幸的在电梯道（平面可以放推车的那种）夹伤了脚趾，鲜血直流，她吓得直哭。更不幸的还受到商场工作人员怠慢，他们围上来看热闹，却没有采取任何措施，连止血贴也没帮忙拿，还是我自己跑到二楼买，延误了许久我们自己搭的士去到医院，虽然最后商场工作人员赶来支付了部分医药费，但这样就算负责任了吗？电梯明显有很大问题，旁边空隙很大，万一是小孩，后果不堪设想！我们作为他们的顾客，他们如此对待我们对吗？作为开放的场合，这样的电梯不是危害公众安全吗？我们是否可以向某部门投诉讨回公道？请懂点法律的人士指教，谢谢！
（该超市是深圳永安南城百货，去那里光顾的人也要小心！）
今日到该商场办公室与店长协商，该店长二三十岁，态度极其傲慢轻浮，素质极低，据说才初中毕业，意在推卸责任，经过长达一个半小时的争论，说不过我们，最终还是赔偿了我们医药费，但未付交通费与误工费。我们打算就此告一段落，为此事我们觉得很累，现在只希望女友脚伤尽快好起来，现在有点感染，医生要求打几天吊针。
很感谢大家的回答，最佳答案现在心中还没底，因为大家的回答都很好！

超市应当保证其提供的电梯符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的应当向消费者作出明确的警示，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有获得赔偿的权利；
就你女友受到的损害你可以选择以下几种方法：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

你所说的电梯应该是自动人行道

按照标准,自动人行道的梯级和边的缝隙不准大于3~5毫米

象你这种情况,首先是超市提供了不安全的设备
如果超市是私自使用,你还可以举报他们.

具体的建议如下:
1:到自动人行道,应该在它的显著位置有安全使用合格证.
如果没有,拍照取证,保管好,一会用的到.
2:如果设备有合格证,拍摄夹伤你女朋友的位置,
这个地方肯定是不符合国家的相关规定的.

3:找到超市的负责人,告诉他,就你刚才掌握的证据,
如果举报到<技术监督局安全监察科>,
要罚他1W~5W.

4:具体的法规:国务院发布的373号文件

应该是电梯有点问题。可以起诉商场要求赔偿，因为其没有尽到保障消费者人身安全的责任。

可以到消委会调解和12315申诉

电梯未标安全警示 消费者摔伤获赔偿

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时间：2005-11-4 15:11:39 来源：市中区工商局 作者：邹玉良 阅读241次

10月28日，内江市市中区消委会成功调解一起因一书店电梯未标安全警示，消费者罗某被摔伤而引起的消费纠纷案，消费者罗某获赔1200元。

8月30日消费者罗某带着小孩到一书店购书。未料，罗某乘电梯时，因路面滑，不慎在电梯的出口处摔了一跤，造成右