想请问一下专业人士，市场研究公司的运作流程是怎样的？

市场调查流程中的每一环节都非常重要，这里先考察流程中的第一个重要步骤，即问题和目标的识别和界定。定义问题和确定研究目标通常是由企业的营销经理主持，市场调查公司的研究人员也参与讨论而确定的。定义问题包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分，因为任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的方面。通常一次市场调查只能解决一个或几个方面，因此只有问题定义清楚了，才能进一步去设计与执行市场调查，否则收集信息的成本可能会超过调研得出的结果价值。有一句古谚说：“对一个问题做出恰当的定义等于解决了一半”。?
　　识别和确定问题和目标，需要经过下面几个步骤：
　　1． 发现寻找信息的原因。
　　企业的营销管理者应该尽可能的表述需要的信息，如果不能非常的确定可以通过下面几种方法明确需要的信息内容：一起讨论要用到什么信息，利用这些信息做什么决策，并详细的举例说明；就所用问题列出优先顺序，这有助于从感兴趣的问题中挑选出最核心的点；用几种不同方式反复表述问题，并讨论它们之间的区别；提出样本数据，思考一下它们是否有助于回答问题，并模仿决策过程；有一点非常重要，越快的感到问题的显而易见，就越应该反思一下是否真正的找到了最需要解决的问题。
　　2． 确定信息是否已经存在。
　　要确定信息是否已经存在，需要借助以往的调查结果，或者是依赖二手资料进行详细的判断。
　　3． 确定问题是否可以得到答案。
　　在多数情况下，了解以下几个方面就可以预先了解成功收集信息的可能性：肯定地知晓所需的信息已经存在或确实能够获得；基于以往的经验，虽然不能完全肯定，但是有相当的把握收集到信息；知道探索的问题是新的问题，有劳而无功的风险。
　　4． 通过试探性调查界定问题。
　　定义问题的过程并不是一件容易的事。通常营销经理和市场研究人员需要借助二手资料收集和分析以及小范围的定性研究来完成这个工作。二手资料主要包括企业微观环境与宏观环境的内容，具体地说指企业内部有关生产、销售的记录与预测数据，外部有关政治、法律、人文方面的信息，对于产品的目标消费者的信息以及来自竞争者的消息尤为重要。小范围的定性研究经常通过与业内的专家以及其他有见识的人（比如关系良好的销售商等）的深度访谈或小组座谈来进行。将收集的二手资料与定性研究资料进行