买了这样的家具（优越家具）我该怎么维护自己的权利

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 07:17:40
今年5月1郑州欧凯龙搞活动，在优越家具买的白色衣柜和电视柜，还有一个床。一个月后货到安装，但是在安装过程中发现衣柜侧板内壁严重划伤，还有电视柜一个上下掀的小柜门安装变形。
发现这几种情况立刻打商家电话，服务态度还挺好，因为衣柜侧板和电视柜没有现货，承诺一个月后从厂家发新货过来再装，又过了一个月，货到安装，商家竟然说电视柜断货没发到，汗…… 那就先按衣柜吧，把新的侧板装上，当安装推拉柜门时发现其中一个门竟是弧形的，这可好，又要等一个月发新衣柜门和电视柜。
第3个月底，优越家具的客服打电话说衣柜门到了，但是电视柜还没到，让我们先用着坏的，等新货一到就送装，听到这些，我真是气疯了，跟客服在电话里大吵了一架。
我和未婚妻想的挺好，提前5个月买家具，新家具到了晾两个月跑跑味儿，可这马上就要结婚了住进去了，家具还没安上，这个气啊！
发生了以上这种情况，我觉得应该有某种途径可以维护消费者的利益，有相关的法律法规制裁这类商家么？

带上发票联到商场专柜报损，然后到专柜要求退后。无条件的！没有什么啰嗦的。我们百安居据这样

1 索菲亚 SOGAL (1980年法国,衣柜业界的顶级专家,广州)
2 史丹利 STANLEY (1843年美国,全球知名家居品牌,上海/深圳)
3 科曼多 Coamdo (香港独资,整体衣柜行业领导品牌,上海)
4 派瑞诗Parise(整体衣柜专业领军品牌之一,深圳)
5 香港玛格 Mark (来自香港,整体家具著名品牌,重庆)
6 维意 Wayes (国内整体衣柜领军品牌,佛山)
7 百得胜Paterson (整体衣柜知名领军品牌之一,广州)
8 欧派整体衣柜 (中国名牌,橱柜/衣柜行业领导品牌,广州)
9 顶固整体衣柜 (五金/衣柜行业著名品牌,中山)
10 卡喏亚Knoya (意大利品牌,系统家具定制专家,香港/广州)

这些你不买 偏偏买小厂家的，怎么说你呢

12315,态度强硬一些,要么加倍退款,要么立马解决问题.如果新闻单位有朋友,可以让他们暴一下光^~~~
我曾经遇到过这样的问题,就是这样解决的.不仅快速的解决问题,还延长3倍的保修期.

哇、、、三个月了还没有得到解决！你也先消消气。你要不到欧凯龙的的市场办公室先投诉一下。不行的话就只有请律师了！真是的，我感觉他们明摆着糊弄人来吗！一个月还差不多，都三个月了！

哎，消消气，别人也在为你而努力了，是吧

你说的优越是哪个厂家？是优越豪庭吗？顺德龙江的厂？那里面的客服主管是我朋友。如果不是，我就帮不到你了