淘宝买家投诉问题

这个是卖家的不对了，既然是一元拍就应该实现自己的承诺。亲可以电话淘宝咨询一下，肯定可以投诉，要不就是有一定时间的发货期限，所以现在还没投诉键。就像作为卖家，经常碰到很多买家拍下了了之的，卖家同样无奈，因为跑单会影响卖家的支付宝使用率，低于50％就会被淘宝查处封店。总之，无论买家还是卖家，都心平气和的沟通，解决问题才是最重要的。

等发货期到了~卖家还没发货~再申请退款~~向淘宝提交退款理由时要充分说明此原因呢！！

楼主你好 这叫“网上成交不卖”。

同样的问题我也遇到过 别着急

下面是淘宝客服给我的回答 希望对您有帮助！！

网上成交不卖：买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由（如无货、调价等）拒绝出售，即为“网上成交不卖”。

如何投诉：如果您拍下了宝贝卖家却说没货，或不卖了，您可以先联系一下对方，如果协商解决不了问题
您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起网上成交不卖的投诉，并提供聊天记录截图等凭证，我们会在5天内处理的。

如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝-客户服务-我收到的投诉”中提供聊天记录截图等凭证申诉。
如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。该投诉我们将在5天日内做出处理结果。

致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
1、如果仍然希望和买家交易，请马上和买家联系；
2、如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。

处罚规则：
1、 如果买、卖双方协商成