计算机关机的问题

我的电脑现在不能正常关机,起初是执行关机,然后电脑自动重起,经过在高级-系统修复中去掉"自动重起"之后,现在不再重起,而是出现黑屏,还有一个鼠标,但是不能移动.只有进行热起,才能回到主页面,在关机,电脑才能全部完成关机状态.这是什么原因?有什么方法解决吗?谢谢解答.

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