手机被恶意开服务 怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 00:32:48
前几天在手机上装了个软件，不想里面是有恶意插件的，后台发出了几条短信，过一会就收到了一条“定制服务成功”的短信，发件号码为10658166，服务代码为10662186，我想通过中国移动的网上营业厅去取消这个服务，不想网上营业厅里说我根本没定制这个业务，但是它已经开始给我发彩信了，我的话费也被扣了3块钱了，谁能说说怎么办阿，我的手机卡是外地的，跨省的异地营业厅可以取消那个业务么？或者打10086人工台能管用吗？
我试了那个发00000到服务号码的方法，完全没见他们回复我，也不知道是不是取消成功了

希望能有人拿出个合理的解决办法！！！

说得好的有加分！
软件方面的问题我自己已经解决了，现在手机很干净，但是那个服务还挂在我的号码上，这个很不好弄，我不想换号，求解决方法

还有就是那个服务属于彩信点播服务，我在梦网的网站上查找也没找到那个...

你打10086，然户转人工服务，直接问他，你的手机办了什么套餐和业务，听的自己不想要的直接要求取消掉，我以前碰到就是这么干的！~

如果到移动大厅真的查不错你定制的业务，很可能你的手机中毒了。

10086一般不管。。。。

去移动大厅

首先告诉你，如果真的是定制了SP运营商的某项服务，在移动的服务台是完全可以查询到的，在那里如果没有，你可以放心。
有可能你下的软件里面有问题，在清理软件以后，建议对手机回复一下出厂设置或者干脆去做一下软件格式化，让手机回复初始状态。
如果这样还是继续收到彩信或者收取不合理费用，你可以找营业厅打印话费详单进行查询。