淘宝发错货该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 06:16:09
我在淘宝买了一双鞋，我留言注明拍的是淡粉色。但是他发货给我的是桃红色。我先签收了，快递员走了，我打开才发现颜色不对。然后立即与卖家协商，他答应出邮费，让我把鞋子退回去。

我与快递公司联系了。退回去的邮费由我出，然后卖家再退给我。鞋子会退回去，但是发货地址和卖家给我的退货地址并不是一个地方，他说不让我申请退费，说以后会退给我邮费。这时候，我应该怎么做呢？

淘宝新手，请指点我一下。

不退款可以换货啊，换成你要的那个颜色的不就可以了

然后你跟卖家协商好，你寄回去的邮费要卖家补贴给你不就好了。

发错货是他们负全责，来回邮费都有卖家承担。你用快递给他发回去就是，邮费你不出，用邮费“到付”的方式，他收货的时候他们付。

这没办法.因为这问题上买方和卖方都有纰漏.还是以调和为最佳

以后是什么以后啊，直接申请退款，他要唧唧歪歪就跟他说已经截了旺旺聊天的图，不行就投诉了。