有关消费者权益问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 01:07:36
我在中国电信订了一个套餐，签了一分合同，合同要求套餐开通1年后才能注销。可是，开不到几个月，问题出来了，固话打电话老断线，上网也老断线，其他人老是打不进来我的电话。请问我这样的情况利用法律的途径争取把套餐给注销了？如果可以的话，那我需要找什么机构怎样来保护我的权益？

中国电信,固话打电话老断线，上网也老断线，其他人老是打不进来电话,这种现象是最普遍的，即使没订套餐也是有这种现象的。

订套餐，只是付了更多的其他的项目的费用而已，他们的固有的弊病却不会因此而改变的

合同要求套餐开通1年后才能注销。这个条款是有点霸王。但你已经签定了合同，说明你已经认可了。这样即使是打官司，也不能赢的，因为没有条款说上网不能老断线，打电话也不能断线……就是说没把你遇到的这些故障写进条款里去

故障，你只能打电信的报修电话，联系维修

但是电信即使是维修也很懒的，他们可能会让你自己先检查究竟有没有故障，或者是让你自己先借用别人家能正常使用的电话来插到你家的电话机接口上看能否正常使用