UC知道苏宁电气是不违规了？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 01:59:00
我今天在苏宁买了一个诺基亚N79，这手机的包装拿来时贴的是苏宁的封帖。一个长条状的封帖。
我质疑，销售员说是苏宁进货，开盒检验配件是否齐全，然后封盒。
开盒验机，手机的屏保贴上有一个点，我又质疑，然后售货员人员当即擦掉。验机后，我离开柜台，发现手机屏里有些许灰尘，我要求换机，保修卡已开完，他们说要客服检测要出具说明。
于是，到客服检测，客服说这问题出现，不能够退换，倒是可以免费清灰，可是新买的机器，就没开机器盖。
我有几个问题，请大家帮忙解答：
1.苏宁的解释是否合理？NOKIA的机器应该是原厂的封帖吗？
2.苏宁客服给我回信，说帮忙问清这件事，客服是否可信？
3.这种问题，我的权限有多大？换机？还是退机？
谢谢了！！！
花了这么多的钱，出了这样的问题，只想讨个说法，请大家帮帮忙吧！！！
谢谢！！
昨天去找苏宁，经理客服店长都见到了，卖手机的也承认手机有问题，他们都承认有问题，但是就不给换机。说要换机，就认定那张克服检测。
店长还说：“我们这的价格比别的地方低，所以出了问题，这早应有心理准备。”他的意思是说，机器出了问题，所有的都该消费者承担，他也承认了。
难不成苏宁是专门坑害那些货比三家的消费者？？！！！！！
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今天是第十五天，手机接了一个电话，通话时突然关机，然后无法再次启动。去克服检测，想出具说明换机，客服检测说是主板问题。主板变形，说是人为造成，还解释说在兜子里挤压或震动，都可能造成变形。说可以返厂鉴定，然后出结果。以此为借口，不给说明。问换主板费用，说要占机器的80%。靠，快一个新手机了！！！很明显，NOKIA的客服和苏宁在互相踢皮球，受害的还是我们消费者！！！
妈B的！！！
我质疑，销售员说是苏宁进货，开盒检验配件是否齐全，然后封盒。
开盒验机，手机的屏保贴上有一个点，我又质疑，然后售货员人员当即擦掉。验机后，我离开柜台，发现手机屏里有些许灰尘，我要求换机，保修卡已开完，他们说要客服检测要出具说明。
于是，到客服检测，客服说这问题出现，不能够退换，倒是可以免费清灰，可是新买的机器，就没开机器盖。
我有几个问题，请大家帮忙解答：
1.苏宁的解释是否合理？NOKIA的机器应该是原厂的封帖吗？
2.苏宁客服给我回信，说帮忙问清这件事，客服是否可信？
3.这种问题，我的权限有多大？换机？还是退机？
谢谢了！！！
花了这么多的钱，出了这样的问题，只想讨个说法，请大家帮帮忙吧！！！
谢谢！！
昨天去找苏宁，经理客服店长都见到了，卖手机的也承认手机有问题，他们都承认有问题，但是就不给换机。说要换机，就认定那张克服检测。
店长还说：“我们这的价格比别的地方低，所以出了问题，这早应有心理准备。”他的意思是说，机器出了问题，所有的都该消费者承担，他也承认了。
难不成苏宁是专门坑害那些货比三家的消费者？？！！！！！
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今天是第十五天，手机接了一个电话，通话时突然关机，然后无法再次启动。去克服检测，想出具说明换机，客服检测说是主板问题。主板变形，说是人为造成，还解释说在兜子里挤压或震动，都可能造成变形。说可以返厂鉴定，然后出结果。以此为借口，不给说明。问换主板费用，说要占机器的80%。靠，快一个新手机了！！！很明显，NOKIA的客服和苏宁在互相踢皮球，受害的还是我们消费者！！！
妈B的！！！
打12315吧，换机。
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当时你应该录音的。那就是最好的维权证据。
你可以再去一次，尝试录音。
也可以按上面“苏宁阳光服务”的方法尝试一下。
希望苏宁总部不要这么无良。