商家承诺商品包换不能实现怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 22:20:51
我于8月8号在一家超市购买了一台22英寸的液晶电视，当时是在搞活动，商品机全部售空。销售员就让我付款订购，7天送货上门。我付完商品机款正准备办理送货手续时，一导购员说有一台样板机可以给我，说没有问题，有问题可以换货。等我回家试机发现屏幕有刮伤，机壳用手压有较大的响声。第二天我找导购员换货，他告诉我要三四天到货，叫我留下电话等他通知。几天没有消息，我就找他他说没有货，我该怎么办？谢谢朋友们给我指点迷津
我对这款电视的款式和价格非常满意，很想拥有这台电视，不想换其它的电视

找超市经理投诉,不能解决的话就找工商局投诉,如果能有他们承诺有问题可以换的证据就更好了,如果没有书面的证据也可以找口头证据,可以藏一个MP3或者录音笔在身上(自己或别人)去找导购员,问他有问题是不是包换之类问题,然后就找工商局就好办了,有录像更好:)
如果促销单上有表示包换的话,更直接
现在有的商家为了只引顾客都放一些空头支票,实在让人恼火.
鄙视JS...