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有章可循、照章运作便可取得预期效果的管理活动是 （ ）
程序性活动
有机性活动
非程序性活动
无机性活动
下列组织变革的原因中不属于组织变革的外部原因的是 （ ）
市场
技术
资源
职工价值观念
依照计划要求、目标和执行情况，采取措施纠正计划执行中的偏差，确保组织目标的实现，是管理的（ ） 职能。
组织
领导
控制
创新
管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使领导工作更加有效。这体现了领导过程中的 （ ）易原则。
指明目标
协调目标
直接管理
激励

亚当•斯密在他的《国民财富的性质和原因的研究》中以制针业为例说明了 （ ）给制造业带来的变化。
科学管理
组织
劳动分工
控制

科学管理理论的创始人是（ ） ，他被誉为科学管理之父。
亚当•斯密
罗伯特•欧文
法约尔
泰勒

总结出十四条一般管理原则的管理学大师是 （ ）
亚当•斯密
罗伯特•欧文
法约尔
泰勒

认为人不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准，而且作为人他们还有七情六欲，还需要得到友谊、安定、归属感和尊重。这种看法是基于对人性的那种假设： （ ）
社会人假设
自我实现人假设
经济人假设
复杂人假设

梅奥等人的霍桑实验证明了企业中存在（ ） 组织，这类组织会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
正式
有效率
非正式
无效率

（ ） 是决策理论学派的代表人，其代表作是《管理决策新科学》。
赫伯特•西蒙