淘宝买东东，快递没收到，正准备去快递公司取，却被卖家要求退回，现在店家说没收到，也不给我退款了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 02:46:47
到了我们这的快递公司，说地址联系电话不详，结果我自己亲自去取，快递公司说已经被卖家要求退回了，现在都过去很长时间了，他说他还没收到退回去的的货，我真的很无语~~~更可气的是我质问他为什么退货之前不联系我，他偏说我一直用的电话造假，根本无法联系！！我怎么才能够有效的投诉他呢？谢谢各位啦！！！
电话确实是真的啦，那件东西我很想要的啊，不过我家地址确实是很难找的

你有卖家发货给你快递公司的快递单号吗？有的话，就可以查到他收到货没有的，然后就可以给淘宝客服进行投诉的，还有就是你自己买商品时留下的地址和电话是不是真确的呢？

很长时间了 你投诉他又能什么样 我也在京东买东西 我看见一个鼠标觉得样子还可以性价比也满高的69块钱 同时我还买了个双肩包 等我付款的时候系统提示不可能支付我以为是双肩包不是现货所以想等双肩包到货了再一起买 可能我等到第2天69的鼠标变成119了 双肩包还是没到货 奇怪的时候我交易成功了 真不知道那便宜的时候是不是都不能交易的 我现在付款都4天了双肩包还是缺货

快递公司在没有把货送给你之前，本次交易失败。快递员一般都先电话联系的。这是常理。主要是货到了你这里几天，你没有去取货，快递公司才把返回的。你可去询问快递公司。

你没有收到货是可以向卖家申请退款的,卖家不同意退款只能向淘宝投诉.你有快递单号可以在网上查到快递详情,然后截屏,再上传到淘宝作为凭证.既然快递公司能够联系到你,说明你的电话不是造假的.在投诉说明里要写明快递公司已经联系上你,而你已经亲自到达了快递公司取件,但没有收到卖家的任何关于货品退回的消息,卖家已经自作主张将货品退回,所以这应该是由卖家承担责任.
P.S.我个人认为,如果你留的地址和电话真的是不正确,你自己也应该负点责任.