东芝本电池有问题。求助。怎么维权？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 00:10:13
同学新买的笔记本东芝M501，刚到15天就发现电池有问题（倒霉）。
本本完全关机状态下 电池电量两天内降到50%，打电话去东芝售后，他叫我设置下BIOS，但情况依旧，就建议我去维修部。去维修部问，他说电脑就是这样设计的，出厂时它的耗电量就是这么大。（觉得他是白痴，还当我和他一样，明显再推脱责任）。我就要求他再检测下电池，本本和电池都放他那。明天结果出来他就打电话给我。
如果维修部还说电池是好的，电脑就这样设计。那我要怎么维护自己权益？遇见这种售后很郁闷。

线和东芝的客服联系 找工程师 就是询问这个情况是否正常 一定会说不正常 那没你详细问这个工程师的工号或者是名字 记录报答客服的时间 作为一个依据
并说明你当地的处理情况

有这个了再次联系 卖方说明机器问题 要求卖方协助联系当地维修站 并告知维修站你的询问结果 并告诉他 如果你不能对其问题给与解决将对其进行坚决投诉

作为售后人员 最怕的就是向上投诉 吓死他

对于你说的自放电这么严重 不可能是正常的 支持你

我的朋友新买的复印机也遇到类似尴尬局面 今天我就按这个方式进行解决 希望都可顺利解决

等几天再说