步步高学习机h1不能连接电脑 可用+100分

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电脑的问题
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学习机坏了

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
请您按照以下步骤操作试一下：

1、使用原装数据线连接；

2、捅一下机器的reset孔；

3、使用电脑主机箱背面的USB接口连接；

4、使用XP系统的电脑连接；

5、更换其他电脑连接。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

针对你的问题，有如下解决方案：
1.如果你的电脑是WINDOWSXP/2000/SP2的系统，用数据线把好记星与电脑连接时不需要驱动，电脑是自动识别的，即：发现新硬件到您的新硬件正常可以使用了，这是其一；
2.好记星的下载和驱动是合二为一的，即不需要驱动。
去官方网站上下载一个PC--LINK的软件，这个软件是用来与步步高进行电脑同步的软件，下载后安装（具体的请按实际操作来安装，在这里不一一讲述了）。
3.步步高的数据线是T型口的，小口连接好记星，大口连接电脑的USB接口，记住：一定要选择“U盘”，不要选择“系统同步”，如果是这样，你的步步高就要返厂修理了。视型号而定。
4.如果你的电脑的前置USB接口不能使用，就要使用后面的USB接口，这时候你的数据线的长度是不够的，就要去购买一根数据线的延长线，一般为5元左右（视各地的情况而定）。如果你的电脑的前置和后置的接口都不能使用，那就是你的电脑的接口被屏蔽了，但是这种情况比较小。大多数是你主板的接口坏了，只能去更换主板。