中国移动通信扣费奇遇

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 18:24:12
起于2009.8.8中午.上网多年的网虫我,发现手机扣费离奇!!每日以1-2元RMB小幅下降,终于小于10元引起我的注意....
"您好,请问有什么可以帮到你?"一把男声从手机响出."我想问一下..."我如实给移动客服说明原因,我于8月8日发现手机扣费异常,上网查询清单发现月结日收取我上网费后,第二天就有超出流量的记录,一直到8月8日.然后回复是:"我们48小时会有答复,还有专人帮你调查."挂机后再也没有10086得回复...
2009.8.10中午,问题又出现了,赠送的50条短信竟然在第四条开始收费,我又问客服,回答也是那句,但有回复我进行详细的解释.后面也没有了声音...
2009.8.12也是中午,前两天电话那边当着我耳朵说会在48小时内有答复,但是都差不多80小时也没有声气,我又打过去,用比较火的声音"问"他."你们什么时候有答复呀!!""我们会尽快有专人答复你,要不然我再给你写一份紧急报告给上面,要他们快一点.""我没有时间跟你们耗,你帮我转接到上面我和他们说!!""好好,请稍后......对不起我们转接不成功,我还是帮你写一份报告吧~~""好我最后信你们一次."
2009.8.17,五天过后,没有人打电话来,但是整天收到10086发来的短信说他们正在处理你的问题,我已经没有"任何"信心再等,就索性取消GPRS上网和短信包月,但是下午又来短信...
"你已经成功扣除5元短信包月"有两条,"赠送15M GPRS上网流量" "赠送50条短信" "你的月结日是22日" 简直莫名其妙!! 我又上网查记录,竟然没有这五条信息的记录,还发现扣除了我10块钱!! 我问10086 , 回答说:"10块钱是扣了5元GPRS套餐,畅听卡套餐的..................................一半(就是5元,我用159的神州行)~~~"我⊙﹏⊙b汗...

1，消费者委员会。
2，通知10086，取消所有非话费收费项目。并且返回之前误收的费用。

打一张详细话单，把你认为不合理的地方圈出来。到移动大厅叫值班经理为你解释。若真的发现有误差要求双倍补偿。这是中国移动的承诺。

找个别人的身份证过户，打爆了扔掉 ，正当途径找回前来希望不大。以其人之道还治其人之身

那你去销你那159的号码不就得了
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