淘宝上的.

这个你说没有清楚，你寄回去的地址和他们发货地的地址是不是一样的呢？如果是的话，你可以申请退款，如果他说没有收到，不同意，你可以申诉，然后把你的那个发货地址和退回去的地址拿来做为凭证，让他们解释为什么会这样，也许他们弄的是假交易。因为说你以经寄回发货地，至于是不是他们的地址那么就与你无关了，重要的是把钱拿回来，还有，你寄回去的那个单你有没有扔掉啊，扔了就麻烦了，没有扔的话，你自己在网上查一查到底有没有签收了那个货。

现在你网上查询一下你的单号，看签收了没有啊？如果签收了就是他已经收到了，没有的话，快递公司会返回的啊

可以投诉他
你要留着把货寄回给他的收据和你们的聊天记录并且把他们弄成照片格式 投诉的时候把这2张照片上传上去