恶意扣费

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 18:44:57
我用的是诺基亚N70 最近收到莫名的短信说我定制了某些业务 每条2元 之后又给我停止服务 然而消息全是自动发出去的 间歇性的每格几天就会有一批信息 之后就扣我花费 刚开始也没在意 可是时间长了就受不了了 着几个月下来都快黑了我100块钱话费了 谁能告诉我该怎么办 移动会返还吗
可是那些东西都是让我定完之后就给我取消了 然后在定 在取 10086也查不到 只能查到我自己专门定制的业务

备份手机重要资料 ，然后恢复出厂设置

怀疑可能有恶意软件存在你的手机 ，因为是 智能机

然后就是打电话给10086 转人工 退订所有业务了，除了自己专门 定了，其他全退订了

然后就是打电话给10086，让他们设置，禁止定制其他 业务，

一般情况下 定制的业务不会立即生效，及时取消的情况下是不会收费的，

现在移动自己的业务都是下月生效，

第三方的业务，一般是及时生效，确认你的手机没有安装 来路不明的软件 ，

打电话给10086 告诉他们你的手机除了某某业务（来电显示，短信包月，接听免费。。等等），其他的全部不要，就算定制了也不让他们开通