UC知道如果买家退回来的宝贝有破损,卖家有权拒绝退货吗
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/19 19:19:29
宝贝是真丝T恤，买家收到东西后不当心（因为是寄到她单位的，她肯定会拿给她同事看的），她都承认了。
但是过了一天，她跟我讲闲衣服，要求退货。好，同意，顾客就是上帝，没问题。但是当我收到衣服时却发现有好几处被勾丝，后来我跟她联系衣服的事情，但是她却不承认是自己弄坏的，还说自己其实挺喜欢这件衣服的，就是因为闲肥没办法才退的。
那我就跟她讲了，你不是说过你挺喜欢这件衣服的吗，那我叫车间的师傅帮你改下尺寸不就可以了。她最后讲无语，也不跟我联系。开网店几个月头回碰到这样的无赖买家，我是该拒绝，申述到底，还是息事宁人，把款子给退给人家...明天是拒绝退款的最后一天，我该怎么办，有谁知道程序，请给我些指点
闲衣服肥
但是过了一天，她跟我讲闲衣服，要求退货。好，同意，顾客就是上帝，没问题。但是当我收到衣服时却发现有好几处被勾丝，后来我跟她联系衣服的事情，但是她却不承认是自己弄坏的，还说自己其实挺喜欢这件衣服的，就是因为闲肥没办法才退的。
那我就跟她讲了，你不是说过你挺喜欢这件衣服的吗，那我叫车间的师傅帮你改下尺寸不就可以了。她最后讲无语，也不跟我联系。开网店几个月头回碰到这样的无赖买家，我是该拒绝，申述到底，还是息事宁人，把款子给退给人家...明天是拒绝退款的最后一天，我该怎么办，有谁知道程序，请给我些指点
闲衣服肥
哎,你还真是个好卖家呀!
你申诉吧,不过听说这个过程是挺麻烦,时间也挺长的.需要你以聊天记录的方式和实物照片做为举证.
你还是在店铺里写明吧,如不是产品本身质量问题,不退货,请介意的MM不要来拍.
讨厌的人在哪里都有,个人建议你不要和她计较了,列她黑名单,不跟她做生意.把更多的精力放在销售产品上吧!别因为她占用你更多的时间和精力,气大伤身啊,不值得!
大多数买家还是很好的,例如我,嘿嘿!
你为买家考虑,买家也会给你回报的,生意一定会越来越好!
若卖家对于收到的退货有任何疑义，可以联系买家确认具体情况，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击“拒绝退款”协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。
在收到买家退回的货物之后，若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作（如拍照取证、第三方情况说明等避免后续产生纠纷无法求证。）并拒绝退款。如果非退回商品直接拒签即可。
程序不知道...不过确实退款需要经过你同意才可以退
你完全可以拒绝!
做生意!吃这种亏...我可不能息事宁人!