UC知道关于精神损失费的问题？在麦当劳餐厅受到服务员侮辱，可以索赔吗？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 09:54:41
本人于2009年8月26日晚上约9点钟，到广州番禺市桥的一家麦当劳餐厅用餐。我拿出一张优惠卡，点“麦辣鸡+中可、小薯、新地”，结果那位小女孩（后来听说是一位来做兼职的大学生）不知道能不能这样卖，跑去问半天，再跑回来，头也不看我。我就问她，能卖吗？她态度很恶劣，说：“卖给你，OK？”（反问式的），而且眼神充满鄙视。
她的这种态度，是我多年来在麦当劳遇到的第一次，我当场没有发作，想离开，但一会儿就回来，向当班的经理（年龄也差不多20几岁）投诉，经理给我打哈哈，说对不起，解释说是人家这样说是“个性化的口气”，这就更让我生气了，依这样解释，你们的服务员将顾客砍死也可以说成是个性化的动作。
麦当劳经理后来想送几张食物的赠券给我，我没要。后来餐厅一位高级经理打电话道歉，我也没接受。当事人（即“卖给你OK”的那个）拒绝道歉。
事件问题：
1，此事给我心理上打击很大，受到很深的伤害！那语气，那眼神，让我失态，让我生气，让我感觉受鄙视。我是否可以以合理的向该餐厅索赔精神损失费。如果要打官司，我胜诉的机会有多大？可能索取的精神损失费有多少？
2，以上事件本人人格担保，真实发生。为了取证，本人用手机录音，录下了对方经理为此事向我道歉的话，同时为了公平，也电话里征求到对方的同意。并为自己因为被伤害而大声倾诉影响到餐厅声誉向对方道了歉。请问这个录音能否作为我索赔的依据？
3，我在报社有朋友，我想将这个事情向报社反映，想向社会公开，炒作，进而索赔，请问这样做好不好，是否对我有利？
4，“卖给你OK？”，我的理解有几个方面：一，是服务员没有好的耐心，因为自己不太懂到处问而耽误了时间，将气撒在我头上，所以出此荒唐之言。二，因为我是用优惠卡来购买，服务员可能认为我是穷人，贪小便宜，所以就看不起我。三，因为她与边下的同事用粤语在对话，可能讨论的结果是可以卖，但我因为听不懂所以问了一句，她就这样说，是欺负我听不懂。
支持我上面2楼的，经理都给你道歉了还想要钱，就算你打官司也赢不了的，到最后还是你浪费钱、时间和精力。建议你还是得饶人处且饶人。
我也遇到过服务员态度恶劣的情况，对你表示同情。但是很遗憾这不属于精神损害赔偿的范围。
你可以向麦当劳投诉一下，不过效果可能不大。如果交给媒体，媒体炒作的话，麦当劳可能会害怕给你道歉之类的，不过你也要做好被告上法庭的心理准备。
年轻人不懂礼貌、不懂分寸嘛，可以理解，建议你还是大度点。或者干脆以后别去麦当劳好了，反正也不是什么特别好吃或者有益的东西。
你吃饱了撑着！想钱想疯了。一句“卖给你，OK”有什么？又不是骂你。
经理当场给你道歉，高级经理还专门打电话给你道歉。给足你面子了，这事就算过去了，你还想要精神损失？还想要索赔打官司？
你以为你是谁啊！自己给脸不要脸，就因为一句“卖给你，OK”给你道歉？就要给你赔钱？就你有自尊心，服务员没有啊！服务员就不是人啊！顾客对他们骂爹骂娘时他们回都不回一声，怎么不见说顾客给他们道歉啊！
服务员跑去问那是因为人家小女孩是新来的真的不懂。是你自己心里有问题！才扭曲了这句“卖给你，OK”！你真当自己是上帝啊！难道就因为你有钱你来消费，服务员就应该给你低声下气吗？狗眼看人低，该道歉的人是你！小女孩因为一句“卖给你，OK”就被你投诉。请你记住我的一句话：你是一个连屁都不如的东西！
像你这种屁都不如的顾客，要是我就痛扁你一顿再辞职！
支持我的顶起~
根据法律规定，你的这件事不能要求精神损害赔偿的。
不过交由媒体是可以的，但是似乎有点小题大做了。一个小女孩嘛，不至于！
这句话没有法律效力，楼主目前可以做的有曝光施压以迫使本人的道歉，但是有没有效就不好说了，这件事本身没有什么社会效应。就算麦当劳官方对肇事职员施压，也可能造成职员宁愿离开麦当劳而不道歉的状况。
建议是收集类似经历的朋友联名对麦当劳的服务进行投诉和曝光，以引起社会效应，官方则很可能用赔偿以求息事宁人。
要求精神损害一般来说需要人身受到实际损害，楼主这种情况是不能要求精神损害赔偿的，还是求助媒体吧，效果应该会更好。