中国电信10000话务员干什么去了？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 22:45:00
谁知道中国电信有几个话务员啊 是不是只有一两个而且集体渡假了
打了三天累计超过10个小时的10000号都是提示"话务员全忙"
干什么吃的啊 我就郁闷了 偌大的电信雇不起个话务员...
电信业务再多能多过中国移动？为什么移动的10086基本上都能打通，很少出现你们这样的情况？
如果是全球通的话他们肯定不忙，还争着抢线呐~（后句是私人加上去的）

其实电信上班的话务员跟移动都差不多，不过移动只是负责手机，电信有固定电话宽带小灵通和手机，一般话务员全忙就是这个时间段打电话的人实在太多了，你处于排队状态，不过打10000号又不要钱，你就可以等迟早会轮到你的。

话务员已死，有事请烧纸。

楼上的说话真是恶心，你不是做这行的当然不知道，还旅游度假，有这么好的待遇电信的门都要挤破了。况且我们还是派遣工，就等于高级包身工。电信虽然只分固话，宽带，小灵通，手机，但是每个产品里还分很多业务的，不懂就不要乱说。你晚上试试看打10086。看问题这么绝对。每个公司都有自己的不足的地方，我就不相信移动没有自己不足的地方！既然你这么支持移动，你可以全部用移动的产品。

以杭州为例，移动客服分动感地带、全球通、神州行等话务台，电信是宽带、电话、小灵通、CDMA手机、卡类等都只有10000号一个话务台，移动白天2、300以上人客服，电信白天撑死100多人，电话多客服少，所以接通自然慢了，最恶心的是电信客服要保证每小时接通率，如果接通率低话务员还要做考核，试问谁会吃得消？当然人数越来越少了。

你什么地方的啊，你这个只是个例吧，没什么大不了的