目前很多公司都有自己内部管理系统,如CRM[客户资源管理],电信有一种说法叫BOSS系统,不知有何不同?

只听过CRM..
电信是内部说法吧~
CRM是一种技术手段
BOSS系统肯定是有的了,肯定也是统一的.
我知道移动的BOSS系统:包括计费、帐务还有大客户系统。
计费用来采集交换机的话单，根据基本信息对每条话单进行批价。
帐务系统用来记录每个用户的资料，包括个人资料，所属v网集团资料，套餐资料，还有缴费、欠费等信息，每个月的帐单也从这个系统出。
大客户系统其实就是记录每个大客户的信息。
粗劣讲下了...

电信也可能和这差不多了~

希望我的回答能对您有帮助~

电信的人不懂,乱说的