关于我的手机最近老是有代收费用的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 04:54:40
8月份我的手机经常出现异常，用的好好的突然自己在下载软件，都是些我没见过也不可能手动去下载的。有的时候还会有各种服务定制成功的短信，也绝对是我没弄过的。后来我觉得不对劲，去网上营业厅查了下账单，发现一个月就有20多元的代收费，我完全都没弄过哪些东西，不知道是怎么回事。
前两天我去营业厅咨询了下，说这是一次性的代收费，不是移动公司收的，他们也没法帮忙解决。我想看看这个月如果没有了的话就算了。但今天又收到类似短信，又收了几块钱。我很无法理解到底是怎么回事。以前我用过一些软件是要收费，但那些我都知道的。现在是大量我都不知道也没下过更没在网上浏览过的软件或者服务之类的出现，还收了我这么多钱。
想请哪位专业人士能帮忙分析一下这种情况到底是手机的问题还是我的号码被人盗用，或者是别的问题？
要是能解决得好，一定加悬赏！

1，检查手机按键是否不小心触碰就会登陆网站（*一般触摸屏会出现这样现象）
2，检查手机蓝牙是否属于开状态，开状态容易接受其他手机信息，而且会感染病毒，也会出现这样的现象。
3，想一想自己曾经是否登陆过某网站，并用手机号码注册。
4，如果自己认为什么都没操作，可以等出账时到营业厅打印自己的详单，看下是否有与网站号码的上行信息。
5，如果以上都没有，请拨打10086，查询网站号码并投诉！！！

1.你的手机可能中毒了，建议杀毒。
2.你打电话给客服，叫客服把你的SP业务关了。用的时候再开。这样就不会再有了。

你可以到营业厅先查询消费情况(打出消费清单)，再向工作人员反应情况，工作人员会给你一个满意的答案…
如果还是不能解决，工作人员会向上级管理部门汇报…后面就是移动客服代表给你联系(10086)，一般在三个工作日内就会有结果…
祝你好运