关于Microsoft Office 兼容包 的问题

我的电脑是VITAS的系统，不是XP。
我在网上看到一个附件，我想用WORD文档打开，但是电脑提示我“此文件是由较高版本的Microsoft Word创建的，让我去下载兼容包。
但我下载了兼容包以后仍然打不开文件，电脑提示我的电脑系统安装这个兼容包不起任何作用。是不是VITAS系统所需要的兼容包和XP的不同？那我需要下载什么兼容包？

如果不是系统问题的话，我现在要怎么解决这个问题？

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