新蛋网的售后服务为什么这么差!买到瑕疵品只能认吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 15:09:00
本人8月7号在新蛋网买了一个N79手机,拿到手以后中间导航键右边的那个键是一边上一边下不平的.当初打个电话给新蛋想换,对方说外观不保.算了,我也只能认了,运气不好买了一个有瑕疵的手机.后面没用一个礼拜,又有问题一进游戏就黑屏还发出砰砰响声.填了他们返修个单子,我填的换货正好有瑕疵把它换了,我直接寄到新蛋售后服务部.过了3天他们要我传身份证过去说检测用.之后过了半个月就没有反应了,其中我还打了两个电话,他们说在检测中,今天我又打电话过去他们说是软件问题软件升个级就好了.说软件问题不保,不让换,还是把我原来买的那瑕疵品台发给我,要我给他地址.我真是又气又无奈.新买的手机用没用一个礼拜,修修了半个多月.真是郁闷死了.反正以后我是不会去新蛋买东西了,运气不好碰到瑕疵品,真是无奈.大家说我只能认了吗?
回2L,投诉了没有反应,315投诉没有什么用,据说投诉的人很多.

gou ri 的新蛋

我第一次在新蛋买东西 ,就是月初
发给了我一块坏的主板,已经申请换货了

看了你的问题还有从网上搜到的坏消息
很是担心

你没有投诉吗?新蛋的售后还有个投诉的(同个公司的,估计没用)
3.15打了没有?

外观哪都不保的 以后买东西淘宝上找信誉高的店吧 他怕你打差评 就算外观问题他还是有可能给你换的 强硬一点 就当是个教训吧

新蛋的都很多陷阱。我吃够亏了,要么自提,但是自提也要给钱了,才能打开看,而且有任何产品质量问题,如烂了,手提的屏有点。新蛋(京东)也一样说开了发票了,就将你的质量问题踢给全国联保这个东西,谁不知道母亲是女的。问题是只要一有问题,就相互扯皮。
关键说自提,是给钱了,才能拆包看,有问题了,就让你找全国联保去,你只要一给了钱,你就是孙子!人为刀徂,我为鱼肉。但还是有些正常货的。
还有,就是听说他们宣扬的是正货,但是出来的货,有的是水货,有的是尾货,也有些返修的B货,虽说但是还是正牌厂家来的货,正货的那一类,但也没底。所以说,不多留个心眼,吃亏的永远是消费者。
不过倒想也然,如果真是一级棒的东西,商家也不希望把货源给了一两个网络商城把生意给做光了,把客户给吞全了,把利润给挤没了。真要这样弄,厂家下面的渠道都要濒临绝种。