工商银行牡丹卡挂失 而引发的纠纷，请大家帮忙！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 18:37:15
我家的牡丹卡是用于给辽中烟草订货存钱用的，然后由烟草直接从卡里扣货钱的那种。不久前我家进小偷，卡被盗了。然后去银行挂失，收取了20元（现金）挂失费。本来以为这卡被注销了，以后就没事了。可2个月后沈阳总部给我家打电话说我家的牡丹卡欠钱了，说挂失费从卡里扣除的，但卡里原来只有13元，扣除挂失费后就欠了7元，加上利息，现在就欠了12元多。
我家人就蒙了，不是已经交了20元现金了，咋又扣卡里钱？于是就去银行咨询。结果银行不承认我们交的20元现金，拿出回执单证明，他们又说那是证明从卡里扣除挂失费得，必须把那12元多补上。
真是气死人了！为了表示我们的清白，争执了很久也没交，现在沈阳总部还老往我家打电话。
这不是十几元事情，关键这事情太憋气了！
大家给出出主意！谢了！！
另外我有些怀疑挂失费收取价格的问题，好像不是20元，应该是10元。
我怀疑这会不会是他们柜台人员内部的小伎俩，就是想一面正常扣除卡里的挂失费，一面向我们收取现金自己掏进腰包！

普通的银行卡挂失是10元
而信用卡的话挂失是10-20元不等的
根据你是什么信用卡中来定的
挂失的时候 这个挂失费用是从你的卡里面直接扣除的
不应该让你额外在套钱来挂失
这个做法是错误的
如果你确定当初柜员问你额外要的钱
可以调阅当天的监控录像证明
毕竟过了那么久 谁也没发证明对方是错的
其次银行做法也有不妥当之处
就是在帮你挂失之间没有帮你查询卡余额。。
如果查询的话 是可以实现补上挂失手续费的
这样你就不需要在白白口利息了。。
就算你不交这笔钱 当你的新卡下发的时候
只要你一存钱进去 系统还是会自动帮你扣除的
利息也就越来越多了
对你以后的信用也有影响
此时趁早解决
顺便说一下 你挂失后的银行卡 卡号跟你原先的卡号不一样了
还需要去烟草公司变更号码 不然烟草扣不到你的钱

应该不会的 银行工作人员不会为了几十块钱丢了自己的饭碗
可能一时忘记了挂失的钱要从卡里面扣了
但是晚上尬帐的时候应该回发现自己多了20才对了
只能说明他们没有重视
应该不会贪你的钱

我遇到过，支持你啊，我是补钱了事的

你可以问问他们大堂经理啊

我是工行员工,首先确定你的烟草卡是不是牡丹借记卡也就是蓝卡,如果是话做他们挂失交易时机器自动收挂失费,否则他库里会少钱所以才向你要钱,还有就是借记卡年费10元小额帐户管理费每月1元,这些问题有没有,工行在管理方面在银行业里面算是很严格的绝对不会放进自已的腰包.