向消协投诉中国移动3G笔记本问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 18:45:17
关于移动新推出的手机邦定3G笔记本的问题，在办理该业务时，工作人员没将细节说清楚我就办了，后来导致我上网超2G的网络费，扣了500块（每月2G的套餐加超出的，以500封顶），想着以后还有1500会返回来可以抵扣之前扣掉的500，结果这月初移动说那返还的1500不能抵消上月的网络消费，而且还特意告知我1500只能用在网费上，而不做它用。我是否能投诉该怎么弄，谢谢
1、我在北京
2、在办理该业务的时候没签任何东西（笔都没拿）
3、办理该业务的同时，业务员没告知我具体的操作，例如钱怎么返，怎么扣
4、在办理时顺嘴问了一句2G的流量能看电影什么的？业务员回答说大概能看半月电影。导致我流量严重超了，停机。
5、我昨天又问10086了，1500到底能不能抵消上月产生的流量费，告知我能。我不大相信，又重打10086找他们主管问得，而且很明确的告诉我不能抵消。然后有叫我朋友去营业厅问，营业厅的工作人员又说能抵消。到底能不能移动都有不同的答案，可见他们能说出2G的流量大概能看半月电影这句话一点也不会奇怪。主要我很奇怪这1500本来就只能用作流量费为什么不能抵消上月产生的流量呢
6、投诉应该有个顺序得吧？先到哪解决，如果不满意则再到哪

认了吧，吃一堑长一智

比较同情你了
3G上网打死我也不选TD，速度太慢了
还是联通的快，我现在就用WO，那就一个爽字。
而且联通的是超过套餐自动升级套餐
比如现在是150元包3G（目前对折，75元），如果你一旦超量，用到200元的套餐的话，就直接按200元的套餐执行，怎么也不会一下扣500元
在这点上，移动不厚道，很不厚道

3G的代表性功能就是视频通话,但是你有没有发现广告上对这点一笔带过甚至不提,知道为什么吗?网络还没有完全架设好,之所以现在的广告开口闭口提3G这叫新鲜,国人都爱图个新鲜,至于网速,呵呵,说是2.4M以上,我觉得吧,能有个1M已经很不错了,我用GSM手机上网虽然只有不到60K慢是慢点,但是便宜,而且还没你说的那些乱七八糟的东西,什么时候国外运营商进来了,我马上就换,建议你就当个教训吧,出门也别装潇洒移动上网,每个月免费的用完后就别用了,省得用起来生气

这个亏你只好认了，只要办理了套餐，就代表着认同了套餐的消费了，还有那些你不清楚的条款应该在办理前就弄清楚

很同情你，但你做法的也感到无语！
你用G3本上2G网络，还下载流量那么大的电影看（难道你不知移动是流量计费的吗？）

投诉可以，但是你签字就代表你认可了，就是打起官司也必输无疑，只能自认了