如何投诉苏宁电器?如何索赔？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 18:18:05
本人新居正在搞装修，今年6.20路过高邮苏宁电器（文游中路），正赶上苏宁店要装修，搞促销，前台售货小姐热情讲解，终于被打动，买了一台老板牌油烟机和灶具，优惠价3488.00元（其实并不便宜），并承诺送货上门并安装，我还有许多家电没有买，还在这里办了会员卡并加了积分，是先付款候送货安装。哪知上门安装时，恰巧我那天有事没再家，木工告诉安装工安装位置，安装工也不量一下，就胡乱打了两个眼，将油烟机挂上了，哪知将位置装错了，一不居中，二将油烟机插座完全挡起来了，三将一块瓷砖完全打破了，我打电话给苏宁电器要求从新安装，安装部的人回答一位置是你家定的，二瓷砖破了你当时怎么不抓住安装工，要二次安装的交30元安装费，现在人员都安排满了，近几天没法安装，态度极其恶劣。没办法，将损坏的瓷砖拍照到苏宁前台找那个服务员，服务员态度还好，一会联系安装部，一会联系公司，称第二天一定装好，并且不收二次安装费，还留了安装工电话。从此就进入了漫长的等待，打了N个电话给安装工和安装部，一会称在乡下，赶不上了，一会称安装工手受伤了，没法安装，气死人了，一直到今天都没有来安装，哎，还是自己找人从新安装一下吧。心中不快，网上一抒！鸟苏宁，见面鬼去吧！会员卡见鬼去吧！再也不到苏宁买电器了！请问懂行的朋友瓷砖打破了该如何索赔，照片已提取？

投诉到12315即可！！不收费！！
投诉！！！！！

通常灶具之类的是厂家安装的，所以有厂家直接提供售后。你可以跟苏宁联系，让他们为你协调处理，毕竟也是在苏宁买的。

建议拨打苏宁客服热线4008365365反映，必要时请拨打12315消费者协会保全自己的权益！！

投诉，顶！但瓷砖怎么会破呢，贴的不牢，中间有缝，这样，只要冲击钻一打，就会破损！不过，冲击钻刚开始的时候速度慢点，就不会破，不过瓷砖一定要贴牢，二要质量好！

服务不好，投诉。但是瓷砖打坏要看你的瓷砖有没有贴好，如果里面是空的，你应该找贴瓷砖的算账，如果里面不空，瓷砖质量又是很好的，那你就找那安装的。听我的没错，不要听偏面之词，也不要冲动。冲动会影响你的判断。切记。。

投诉了受理太慢