关于宅急送的赔付问题。

我最近向朋友发出几条内存，宅急送将货物丢失。
发件的邮费是16，并未保价。【我一直挺信任宅急送的，现在大家的掂量掂量了！】

请懂的快递赔付的朋友梦帮忙解释一下：
1，未保价的情况下，是否会有固定价格下的全额小额赔付？比如500元下，全额赔付。
2，未保价，是否只可能按邮费X N赔偿？我损失远远大于这个数字，而且这个过程中我也没有过错，不应该我承受巨大损失吧！
3，赔付的周期和手续。
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宅急送！这个过程中客户没有过错，不应该客户承受巨大损失吧！
宅急送快递单背后的《运单条款》第四条:未保险或保价的货物发生丢失或破损，承运人按照实际损失赔付，但最高不超过每公斤20元。
按照这条理解的话，如果我的货物【1KG内】价值500元，他应按照500元来赔偿。
但是我运送一件500KG的东西，则只能按照20元一公斤赔偿？

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