怎么做好金蝶售后服务人员？

简单的很：
如果KIS的，就需要把财务知识弄的熟悉点。
如果是K/3的，，财务知识也需要，当着重企业流程，进销存了，，

通用：把软件弄熟练，很简单，就是说，某个更能在哪里，哪里有，指哪打哪了。
最重要的是，经常到客户那，或者有同事带最好了，在实践中学习，，，经过几次，几十次就没有问题了

一般新人去公司，都是要经过培训才能上岗的，你说：“不知道该做什么？”我不明白，就按公司的要求去做就好了呀。况且金蝶售后服务人员不是谁都能干的，财务和计算机专业的比较适合。不知你现在的具体情况，所以不好多说。

用心学习
真心对人
全心做事