银行柜面服务如何做好

尽量心平气和，你可能接待的客户千差万别，在不违反原则的前提下，尽量给客户多解释，无法满足其要求的情况下说明原因并表示歉意。客户生气的情况下，尽量回避，绝对不可以与客户争辩，多道歉的没坏处(无关是否真心实意)。