我在淘宝买了一件电子产品,连续出现2次质量问题,第一次厂家给我换了一个

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/18 00:41:38
十万火急,跪求~~~!!!!,补充!~~我在淘宝买了一件电子产品,连续出现2次质量问题,第一次厂家给我换了一个,可是寄来的又是坏的,这次寄回去,他就不寄回来了,打他电话又不接,我该怎么办?

这个事情是挺难办的。因为店家可能也是起疑心了。 怕你是故意捣蛋, 所以才不寄给你了。 这个你可以申请退款。 要求客服介入。 如果过了申诉期。 那这个就全凭你的态度了。

可以告他,起诉他的

首先,退款,如果已经付款那就投诉,留好关键证据:回来快递单据、聊天记录,提供给客服,基本上不会有太大的问题
但最主要的是你要有耐心,投诉后可能要一个星期以上的时间来处理