淘宝退货投诉问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 19:09:03
我买的东西是旧的，要求退货，卖家不同意，所以我想投诉，他是商城卖家，（1）我现在还没有确认收货，可我现在就想投诉，应该怎么投诉？
（2）淘宝对于买旧货的买家有什么惩罚措施或买家对消费者赔偿的规定？
（3）申请退款后15天可以申请客服介入的话，淘宝客服介入能解决什么问题？
因为本人现在一个分也没有，所以没有悬赏，希望大家见谅
他一再强调是全新正品 ，可事实它不是新的，所以我才很气 。签收是不是本人要签字？我拿到东西，送货的没让签收就跑了

申请退款后第七天就可以客服介入了。客服介入只要你有证据就OK啊，申请退款的时候也可以上传证据照片，24-48小时就可以搞定 不需要等那么久的！如果你要投诉的话可以在网页登陆账号左下交有个咨询回复点击进去可以给客服留言或者投诉卖家！
建议先跟卖家沟通 实在不行在投诉

我对淘宝了解也不是很多，你去看看你买的东西的标题和清晰介绍，里面有没有提到说商品是全新还是二手，如果他提到是二手的，或九，八成新的，那你肯定没法退，淘宝客服介入也没辙。如果商家是七天无理由退还那还好说些

比较遗憾的告诉你。
淘宝一般偏向卖家。
根据淘宝的新规定，你在签收快递时的签字，就表示你对货品确认无误。因为淘宝再三说明，签字前请拆包裹检查货品，发现货品有差异，请拒签，并退回货品。
所以，你看能不能退点钱补偿下吧。
别报希望的淘宝客服的介入上，她们会很委婉的和你说一堆废话。
最后把钱打给卖家！

拍照留点证据，淘宝要看的。光凭你说他也不信。首先你要建立一定能讨回公道的信心，祝你好运