dell笔记本售后服务需要用户提供什么才给维修??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 19:34:30
dell笔记本都是在官网上卖的,其他途径买的本不知道给不给维修。

DELL笔记本 可以在各大卖场购买,售后也是有保证的,
如:五星电器、苏宁电器、国美电器等
不要去私人店铺或者专卖店(通常都是私人开的),
在大型卖场都买的好处就是,开局国家的正规发票,而且由于大卖场都是连锁店,只有要大卖场的发票,在其他的卖场都可以享受到售后,
例如:你在江苏 南京的五星电器购买一台笔记本,然后你去了山东,只要在山东找到当地的五星电器,就可以凭购机发票,得到售后,而那些号称的专卖店,通常只有当地一家,一出远门 ,你就毫无办法了,当然了,最重要的就是,你买的电脑上都有 服务编码,不相信机器的真伪,可以拨打品牌售后热线,凭你所买的电脑上的编码来验证真伪,
还有不管你从哪买的DELL电脑,只要是行货,并且在保修期内,都可以通过售后热线来获得维修服务,当然了得你自己去最近的服务热线指定维修点,而且所有品牌电脑的 软件售后(系统瘫痪,中毒等非硬件问题)都是由销售商负责的,维修点是收费的,所以在大型卖场购买可以享受异地免费软件售后,私人小店也是没有此服务的。

您好:
您只要去售后部门就可以了,您的机子上有服务编码,售后部门根据这个为您维修,建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis

直接报机身序号
dell的800就会告诉你保修期是多少时间
保内的都直接给修的

你给戴尔客服打电话时,客服代表会问你要服务编号或快速服务代码,有这个,他就可以看到你的电脑的详细配置,以方便帮你处理问题,服务编号 快速服务代码都在电脑的背面贴着呢,你记下了,打电话时告诉他就可以了。一个是11位的,纯数字的,多半用这个,还有一个是数字英文混合的7位,随便一个就可以。下次你试试。