怎么维护我在淘宝的权益？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 04:01:25
我在淘宝上拍了诺基亚N91 手机，淘宝账号带的支付宝不能支付店家钱，所以就用另外的支付宝用即时到帐形式转账到卖家账号。这些都有记录。但是当我收到邮寄来的手机时候傻眼了 是个破烂的 三星手机才值200左右，我买N91花了1020啊。于是我让卖家给我重新邮寄过来，他没有答应 推推拖拖的，于是我就在淘宝上投诉他了，晚上他看见就让我取消投诉 说第二三天给我邮寄真的来。于是我相信了 取消了投诉，结果 到现在的第3天晚上都没有消息。
我想问问大家取消的投诉能够重新投诉吗？？回答的可行 我再加分！！
在给大家看看我当时投诉的话语：
尊敬的淘宝客服人员：
在这里我先严肃投诉和举报卖家：故乡之水2009 。 我上传的图片都是今天下午刚收到货物之后照的图片 然后还有在淘宝拍东西到付款完成的过程都有。买卖过程中卖家没有做到，商品如实 的真实性！我拍的是诺基亚N91（水货全新，带1020的发票，已经付款了）今天下午我收到EMS包裹打开的时候就只看到是三星SGH-X488 。之后我打电话到EMS客户 了解到该包裹没有损坏 是卖家信用度的问题 货运单号是：EA560275655CS 我在付款过程中因为自己淘宝绑定的支付宝不能支付，就用自己手机号支付宝转账到卖家账户。而卖家没有按照记录中的约定兑现承诺，而用200来块的三星手机骗了我，今天给卖家电话他还不耐烦的拒接电话说让我自己去查找，很郁闷···在交易过程中卖家自己都说我用另外的支付宝转账给他是可以作为投诉凭证，然而当我付钱之后就不认人。请尊敬的淘宝公正人员 还我一份公平的回报.我要求卖家退货或者给我应有的诺基亚N91 全新水货 带 1020发票 按照承诺实现。
我该怎么做？？
我打了客户电话 他让我给他 证据，聊天记录，我只有网页版本的记录 是把真个聊天网页保存的记录.。让我最好开EMS货物不对称的证明，但是我打了电话EMS中心，他说必须是当面拆封的才能开证明！我 想骂他了 如果我知道里面是假的 我还用的着开证明吗》、？？就明显EMS也不负责的表现，送货到了也不叫本人来签收，直接让我同事都收下了·····只看保存的网页聊天能不能作为证据了~~~~~~ 大家还有方法吗？？请指教？？~~~~

给淘宝客服打电话，并上传各种证据，包括聊天记录 三星手机照片 单号 等等。如果那个卖家加入了消费者保障计划的话，你要看他除了如实描述这个项目之外，还有没有假一赔三 七天退款退货等这些项目。有的话那你的保障又多了一筹。仅如实描述这一项，是不能作为淘宝处理这类事件的判断行为的，因为他确实卖的是N91的水货 1020元，这是属于如实描述的。至于发的货不是N91，那就不属于是否如实描述类的了，就属于假一赔三了。
你处理这件事件，最好越快越好，千万别拖很长时间，拖的时间越长，越对你不利。以前我买过一个东西也被骗了，拖了2个月才处理，结果时间过长，淘宝不受理了。

从你上述的说法来看，你的证据是比较足够的，对你还是有利的。希望你处理成功！这种人渣卖家不能让他好过一天。

一定不要先付款再收货，这样很可能保障不了自已的利益。请淘宝小二为你协调，将聊天记录和图片上传，小二会保障消费者权益的。

打客服投诉他
以后 记住了 除非你很信任对方，否则千万不要用即时付账的方法支付，宁可不买。因为即时付账后，钱就到了他的账户。我就曾被骗过100元。买了货后对方不发货

给淘宝打电话投诉 你有证据的 不怕 赶紧打

一定要投诉到底，对这种没有道德卖家，一定不要妥协！