淘宝质保问题

你得看看他的信用和他有没有实体店铺，信用高的话一般是不可能不寄回给你的。
投诉的问题比较头痛，是个漏洞，淘宝好像没有明确规定和相关处罚，毕竟半年多了，管不到那么长的时间。可以试试打淘宝总部电话。
但是你一定得把你的快递单保存起来，以作证据。

你给商家发件 你得找快递啊
快递给的单子 自己留好了 大部分快递都和taobao有合作关系的 都可以查 送到没送到！

没事的，只要他承诺换就行，你发给他把单号留好，他如果签收了，那就是证据，他到时想赖都不行！