UC知道被银行柜员恐吓、辱骂，如何将维权进行到底
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 13:34:14
09.9.25日中午11：18分左右，我和男朋友去西站北京农村商业银行存钱，2号窗口一个女柜员接待，态度不好，我嘀咕了一句态度真差，那个女柜员就问我她怎么了，态度怎么差了，我朋友怕起冲突，就不让我说了，谁知道那个女柜员还来劲了，把钱一摔，站起来对我叫嚣，她妈长她妈短的，还指着我说信不信我出去抽你，然后把她工牌扔出来说你投诉呀投诉呀，这个过程中我一直很平静，倒是男朋友让她出来抽我试试，我还让他稍安勿躁，理智的打通他们的客服96198投诉，他们的值班经理来了，说先解决，不满意在投诉，这口恶气我怎么能忍受呢？不理他，继续投诉。然后等着他们客服给我反馈，挂了电话，他们值班经理要求那个女柜员给我道歉，那个女柜员还理直气壮的和值班经理嚷嚷，我和朋友见状，一定要他们行长给个说法，她的道歉不接受。历经了2个小时的等候，他们的行长才姗姗到来，这期间，那个值班经理又让柜员给我道歉，那个柜员死活不道歉，最后那个值班经理说你就当我是你师傅，给我个面子道个歉吧，那个女柜员犹豫很久以后，不情愿的说了句，你有什么理由要求我道歉？我说我没有理由要求你道歉，更没有理由接受你道歉，她就走了，回去继续工作。态度嚣张至极，真应该把他拍下来发到网上，让大家看看，北京最牛的银行柜员。
你们支行行长来了一个劲的道歉，因为没谈妥，我们回去等消息，由于他通过其他途径的做法让我觉得不满意，转到他们上级支行处理，谁知道上级支行超牛，打发个小办事员给我打电话，解决这个问题，还说他们行长忙着开会呢，这么给我解决问题已经是仁至义尽了，貌似他们行长能给我解决这个问题已经是高待着我了，当时我们就在电话里嚷嚷起来了，我觉得这样的解决方法，实在让我忍无可忍了，我已经不希望和他们谈话了，让他们转到总行解决，他们死活不同意，还是那个小办事员联系我，想想就反感。
这就是事情到现在的经过，到今天已经是第4天了，除了西站支行行长不论通过什么样的方法，积极的在努力的解决这件事，海淀支行根本啥都没做，姿态倒是端的挺高，不知道的以为我求着他们办事呢！现在我对你们农村商业银行已经彻底失去信心了，也不再希望你们给我处理这个问题了，海淀支行那个小办事员不是说仁至义尽了么？给我解决问题还在电话里面和我吵，他们一点解决问题的诚意都没有，还理所应当的高姿态，让我反感至极。我如何做，才能更好的维权呢？
你们支行行长来了一个劲的道歉，因为没谈妥，我们回去等消息，由于他通过其他途径的做法让我觉得不满意，转到他们上级支行处理，谁知道上级支行超牛，打发个小办事员给我打电话，解决这个问题，还说他们行长忙着开会呢，这么给我解决问题已经是仁至义尽了，貌似他们行长能给我解决这个问题已经是高待着我了，当时我们就在电话里嚷嚷起来了，我觉得这样的解决方法，实在让我忍无可忍了，我已经不希望和他们谈话了，让他们转到总行解决，他们死活不同意，还是那个小办事员联系我，想想就反感。
这就是事情到现在的经过，到今天已经是第4天了，除了西站支行行长不论通过什么样的方法，积极的在努力的解决这件事，海淀支行根本啥都没做，姿态倒是端的挺高，不知道的以为我求着他们办事呢！现在我对你们农村商业银行已经彻底失去信心了，也不再希望你们给我处理这个问题了，海淀支行那个小办事员不是说仁至义尽了么？给我解决问题还在电话里面和我吵，他们一点解决问题的诚意都没有，还理所应当的高姿态，让我反感至极。我如何做，才能更好的维权呢？
银行柜员是面向窗口的服务岗位，在大庭广众之下又有监控摄像我相信不是特殊原因肯定不会如你所说这样“嚣张”。你要认清自己的地位，没钱事儿又多的人是最没人待见的。银行也是盈利机构，如果你没有利用价值是没人会买你的帐的，告到底也是自取其辱。看你写了这么多也没写出什么看来还真没什么水平，一天到晚不想着挣钱净想着挑别人理。自己地位不提高还想得到什么尊重？你值得尊重别人才会尊重你！在这么哗众取宠下去不是另有所图就是自己心里不平衡对社会不满。现在这种人太多了，服务行业也是人，凭什么以所有客户为天？对自己企业有利的，能为自己企业创造收益的客户自然要加强服务，想方设法挽留。对一些无理取闹的人就没必要拿他们当人对待，自然也不需要挽留这些没价值又给银行带来麻烦的客户。
得饶人处且饶人、 这事都耽误你好几天了、不值得现在小人多了去了、如果每件事都这么看不开的话那你的生活不就麻烦了么、（希望你听的进去）
要搞大就不要到北京农商行投诉。
直接投诉到银监会，写信给刘明康，送上面压下来。
奥运期间，一笔投诉就是这样，北京农行行长亲自赔礼道歉。
楼上的回答不错，柜员的态度到底哪里不好你没讲清楚，她态度不好也没有侵你的权，如果真的侵你的权了他这么嚣张领导一定会把他辞职，但是现在完全没有辞退她的理由。
洗洗睡吧~