电信宽带连接问题!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 03:05:38
我的电脑第一天晚上还能上网,第二天上网的时候就连不上了.提示说找不到netcfg.hlp文件.然后我从别人的电脑里复制了一个到电脑里.然后有提示错误691.账号和密码是对的.不知道怎么回事.第一天晚上关机时没有断网,猫也没关.我到别的寝室连的话就提示错误678.用路由器可以上网.还有我淘宝网买东西时"确认付款"变成了"页面正在加载中",是不是中毒啦?到底怎么回事啊!

应该是中毒了
杀毒试试
最好是换系统

.hlp是帮助文件,装了就是显示错误代码用的
691是密码错误,不是你这边的问题,也有可能是电信局端接口上给你配置的用户名密码被改动,你可以去电信查询(691错误时电信的维护范围的)
解决方案
1.删掉你电脑的宽带连接,重新建立一个,看看是否还是691,如果还是,打电话找电信保障
2.你淘宝买东西出现这个问题,IE的问题.可能是病毒也可能是IE崩溃,导致页面刷新不出来.建议在安全模式下杀毒,不行重装IE

错误691

常见的宽带故障代码，一般是因为电信那边没有给你开通服务，或者因为某些原因服务被暂停造成的，可以拨打10000号让电信客服为你检修故障就可以了。

提示找不到文件，可能该文件被破坏，应该是病毒造成的。

机子染毒了，最好不要在运行淘宝等网页，免得你的信息被木马窃取。

电话 电信局 问下账号情况 或者直接请客服人员来给你解决如果技术说如果是中毒就重新安装下系统问题解决

把电脑做一下备份，看看行不行