关于淘宝上新手买家给中评,卖家想投诉修改的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 13:51:56
她说快递速度慢,就给了中评。旺旺联系不到她。我想投诉,想问的是:投诉如果成功了,那我这个中评是被删掉了?那我的好评率会恢复吗?如果是单纯的删掉评价,可是好评率还是受影响,那我宁愿不删。

你可以投诉的,这不是你的问题,这是买家的问题!你先可以和买家协调啊,联系不到他,让淘宝协调!被删了,估计也不会恢复的,淘宝的这帮人你也知道,他们没这么好心!

这个我咨询过淘宝客服
如果你是在淘宝上在线物流下单的话 这个中平可以删除的
如果你是自己联系物流 把单号输上去的话 是删除不了的 必须和买家联系
建议你先不要走投诉这条路 也许会激怒买家 还是试着给买家联系吧 说点好话就可以

你是通过淘宝联系的快递不?如果是自己联系的(也是淘宝推荐中的快递公司)这种情况卖家投诉也没用的喔~我上次也遇到这种情况了,不过那个买家很满意货,也是不知道中评对我会有那么大的影响,联系后立马帮我改了评价,不过。。。星星数目却无法更改了,呜呜~~~~(>_<)~~~~
如果你旺旺联系不到他,直接拨打他的手机吧,要么给他的手机发短信,诚恳的说明情况,相信他会谅解的。其实,快递慢了自己也有一半的责任呀,买家都期待尽早收到购买的东西,这很正常的了,呵呵
好好加油喔~

直接打电话给他吧,这样也显得比较真诚些。每次遇到这事我都是直接打电话,成功率几乎百分百。多说几句不好意思呗,反正只要是你货没问题就好。投诉解决不了任何问题。以后这样的事还多着呢,也不能尽投诉啊。

这样的事情还是要注意交流,快递慢,与卖家的选择与说明有关,实在不行,退2元给买家做为补偿就可以了。
一旦被买家中评,想用钱都未必改过来的,对今后的生意有一定影响的。

如果你投诉,成功的机率极小(我有经验),淘宝不会管这些的。淘宝通常会说:请买家卖家注意交流,评价是买家的主观感受。除非是那种铁证如山的重大行为,淘宝才会出面干预。淘宝为大家提供的是一个交易平台,卖家和买家都是他的客户,慢慢你就体会到了。