请专家给我设计一套管理制度及奖罚制度！谢谢！

汗。。。。
这种事情，
你要是自己没学过管理，还是去高薪聘请一个高人帮你管好了。。。
人家的高学历，高文凭也不是白来的
要是指望在这儿用分就能帮你解决问题
那人家真是对不起辛辛苦苦供自己读书的父母
和培养自己成材的老师了~~
知识不是这么廉价的~

您好 参考下人力资源管理 吧 希望上述回答对您有所帮助 祝您好运！

其实具体的还是要你自己定哦.
着是我们公司的市场部的一些规章:

市场部日常工作规定

一、 严格遵循“市场部工作流程”安排，主管负责指导、监督。
二、 主管安排团队当天工作内容包括：
1、 检查本团队员工昨天的工作记录情况和当天要联系客户的数量，并分别作出标注。
2、 安排本团队员工认真填写“本团队本周业务目标及完成额”表格。
三、 每日上午8：00至11：30和下午2：00至4：30，每个团队只允许一台电脑开机，由主管负责管理。
四、 主管具有督促、指导本团员工积极工作的责任。
五、 在电话联系客户的时间段内，员工打电话间断时间不许超过5分钟，主 管负责监督和警告。
六、 在电话联系客户的时间段内，员工不得长时间讨论问题，以5分钟为限。
七、 在销售过程中碰到的问题，暂时记录下来，于当天的晚会时间讨论。
八、 非办公使用QQ，任何人的QQ不得上线。
九、 不准用办公电话打私人电话。
十、 外出拜访客户，要到市场部经理那里签字、领取合同，拜访客户回来，要到业务主管那里填写“拜访客户反馈表”。
十一、 外出拜访客户时，如果在下班之前赶不回公司，要提前通知业务主管，并得到主管的同意，方可直接下班。
十二、 主管负责各类工作表格的日常管理工作，监督员工填写，保证填写数据的真实性，并据此协助员工工作。
十三、 业务主管于每周六下班前，把“本团对本周业务目标及完成额”交给市场部经理。
十四、 市场部经理要不定期的抽查员工的新客户记录笔记本、“客户资料档案表”、“拜访客户反馈表”等资料，据此对员工进行部分考核.