求高手帮忙分析下,下面几个行业的客户细分情况

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 11:42:11
麻烦各位帮忙下分析下这几个行业中不同客户的细分情况
a)保险业 b)房地产行业
C)移动通信行业 d)轿车行业
谢谢了 准确答案的我可以去刷分加分 多谢各位了

一、保险行业的客户细分
1 以客户是否是法人分类: 个人客户和企业客户.
2 以客户来源分类:直接客户和间接客户(俗称渠道客户).简接客户指的通过第三方转介绍的.如通过银行业务经理,中介机构,行业协会等
3 以客户的赔付情况分类:一般客户和优质客户
二、房地产行业的客户细分
根据社会因素细分 1、年龄
购房能力随着年龄的增加在不断的变化。二十岁、三十岁、三十五岁、四十岁、四十五岁、五十岁……其消费水准皆有大的差异。随着社会的发展聚集财富周期的不断演变体现在客户年龄的特征逐日明朗。 2、性别
性别区分为男性与女性。随着“她”时代带来的女性经济能力的不断提升,在行销企划时,除了对传统男性特质的诉或外,愈来愈需要对女性的观点与特质作新颖的计划与诉求。正如同有愈来愈多的杂志是针对女性市场作开发与诉求。
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