大唐高鸿数据网络技术股份有限公司的库房在哪里

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 21:17:09

2009年10月14日,在西安百脑汇商场的高鸿IT购买一台dell笔记本。
商家要求必须先付款才能评发票到库房取货。
由于考虑到大品牌,百脑汇也不错、高鸿IT(卖家)也是上市公司,另外自己时间紧张,就没有仔细查看。
拿回家后就发现底座不平,(从卖出到发现为问题也就1小时的时间。)
由于一到下班时间,只能电话联系卖家。卖家却说要到售后组哟质检报告。
第二天到店家交涉......
卖场,商家、dell客服等都没有解决。
只能去了售后.
我的问题最后通过西安电视台解决了。
由于我的以前前提先付了款,才出现这么多问题。否则我不要货啊..
我不知道还有没有朋友遇到这样的问题。
所以我认为店家要求先付款,后取货不合理。
假设我的情况在现场检查仔细一点,就发现底座不平,结果也只有一个,到售后那质检报告。因为他们坚持拆箱有问题就得到售后,并且是客户自己去。
请问专业人事:这种符合法律吗?
本来笔记本是送人的,拿回去发现这情况。很窝心啊!

和提问无关,我的解决办法:
1.和店家协商换货,没解决。
2.按照店家到dell西安售后那质检报告,没拿到。dell西安售后说他们没有被总部授权,没有报告,只能维修。
3.到百脑汇填写投诉单,没等到结果。
4.拨打12315,遇到周末,上周去投诉,没等上。
5.联系华商报记者(朋友),西安电视台新闻记者把这个当做消费陷阱曝光,正在百脑汇拍摄时,引起了商场领导关注。然后商场和卖家沟通。决定给我换了笔记本。关于那台笔记本的售后等商家自己解决去!
在这儿也提醒大家,一定要注意!
西安百脑汇的高鸿IT的dell店,进门左手第二家。千万别去,店长姓田(男),戴个眼镜。号称西电毕业,86年的。前往别上他的当。..............

在北京学院路40号研6楼吧。

府丞