邯郸新赵都超市如此处理顾客投诉对与否？

这样对顾客是对的，因为顾客就是上帝，是超市的衣食父母，再说了，一个存包牌，值几个钱？不能把责任推到那夫妇身上吧？

超市管理层对此事处理非常正确，员工在当时的处理方法真的不对，不能太死板。

可以看出，你就是此事件的员工或者关系人，

超市当然以顾客为重

不适合不合理的问题，你是老板也会这样

首先可以先咨询该顾客存的是什么物品,然后再跟顾客沟通超市张贴丢失存包牌的管理规定,并按规定收取工本费,重要的是也要跟顾客解释如果顾客再能还回存包牌,工本费也会正常返还给顾客,我相信顾客也会理解自己的失误而要去承担损失.最后在超市的相关部门协助下一起把物品还给顾客,并还需登记顾客的有效证件,避免冒领!

员工的素质取决于老板的态度超市能这么做大家都会满意的相比其他超市新赵都给我个人的印象不错尤其去成安那次有个戴眼镜大胖子幽默热情实在却很会做买卖呵呵挺好