迅雷看看收到的片子看不了

尊敬的迅雷用户，您好：
1.影片本身的片源问题，建议是重新更换其他网站的资源进行下载。
2.播放器不支持，建议查看一下是否需要指定的一个播放器进行播放。
3.影片的格式不正常，可以进行转换格式，转成支持的格式就可以了。
4.杀毒软件或者防火墙拦截了，建议退出杀毒软件，关闭防火墙看看是否可以。

5.如以上无效，尝试卸载迅雷看看播放器然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷看看播放器最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

感谢您对迅雷的支持，祝您生活愉快！
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