天生一副娃娃脸,如何继续ERP软件销售?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/25 01:27:48
想请教各位大师,与意向客户的老板或部门经理的沟通,需要注意哪些东西,如何能够让自己表现的更成熟更有说服力。
本人从事ERP软件系统代理销售一年左右,日常工作主要是以电话营销为主,对于意向客户的初次拜访,经常要有老员工带,感觉好有依赖性。怎么摆脱?本人生来一副娃娃脸,想请教各位,如何让客户增加对我的信赖感?

你做了一年销售,应该有一定的经验,你不妨做下列工作:

1 初次拜访的前期准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

2 设计具体的拜访流程。
第一步,打招呼。在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候,如:“张经理,早上好!”
第二步,自我介绍。讲明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在交换名片后,对客户抽空会见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
第三步,旁白。营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“张经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导。”
第四步,开场白。开场白的结构可以为:提出议程;陈述议程对客户的价值、时间约定;询问是否接受;如:“张经理,今天我是专门来向您了解你们公司对某某产品的一些需求情况,通过了解你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗?”
第五步,巧妙运用询问术,让客户一次说个够。

3 对结束初次拜访进行确认.
营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间;如:“张经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我回去后将好好地做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,我下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”

4 总结.
有了第一次成功拜访的基础,就可以第二次拜访,并为最终获得成功、将产品成功推销出去打开局面。
你还可以分析自己的优劣势,如娃娃脸,应该是比较有亲和力的,可以发挥这方面长处.如果客户觉得你年轻,你应该学习做了专业老成.

祝你进步,迈出重要一步!

娃娃脸有娃娃脸的好处

首先克服自己不自信的心理障碍,然后充分学习你们的产品和与该软件相关的行业知识,做到开口就点中要点,只有做专家级的销售会赢得客户的尊重,成熟和说服力是在于你是否专业,这些和你长得什么样无关。

销售和