涉外酒店管理合约中的一些问题

我想啊
当你在和一个客户合约的时候啊，不应该欺骗客户，讲出事情的真实性，尽量不要让客户生气；当然，客户的合约没有搞好，他《她》肯定会很生气的，不管怎么样我门都是做酒店的，剩下...... 大家都知道怎么做拉，我想能挽回就尽量挽回吗，失去一个客户、不如多一个吧；做生意吗？都是这样的。